( 網購當季新品可在任一直營門市或專櫃退換貨，特價 / 過季商品除外 )
退貨商品須為未下水且吊牌未剪之全新商品，會員在收到商品後七日鑑賞期內自行寄回退換商品。單筆訂單限乙次(不限件數)。

瑕疵 / 寄錯商品

請您在收到商品三日內利用信件wallywarp12@gmail.com通知或來電07-5545268與客服人員連絡，並在七天內寄回商品，並附上發票 + 退換貨申請表 。
有提供兩種方式可供您方便寄件：
(1)派車取件，請回信或來電告知您的取件地址+電話+姓名，並於包裹內附上退換貨申請表(工作天1~3天)。
(2)拿到鄰近門市櫃位，請櫃上人員轉交給網站客服部 (退件商品務必當面點收)，並於包裹內附上發票+退換貨申請表，待客服收到您的退件後，將於3個工作天內派員與您連絡( 工作天 4 ~ 7 天 )。

＊瑕疵定義：非經人為因素導致的衣物破損、大量髒汙、綴飾脫落等明顯外觀瑕疵。
＊輕微拖線 / 螢幕色差 / 些許線頭 / 釦子不牢固 / 釦眼未開 /  商品已下水或使用過，均不在瑕疵定義內。

更換商品尺寸 (單筆訂單限一次退換服務)

若您在收到商品後發現尺寸不合，請您在收到商品三日內利用信件wallywarp12@gmail.com通知或來電07-5545268與我們客服人員連絡，本服務不加收運費，寄回時附上發票 + 退換貨申請表。
並用以下兩種方式擇一送回：
(1)派車取件，請來電07-5545268告知您的取件地址 + 電話 + 姓名，並於包裹內附上退換貨申請表；我們將派宅配人員到您指定地址收取退換貨包裹。收到退件後將於3個工作天內派員與您連絡更換事宜。
(2)拿到鄰近門市櫃位，請櫃上人員轉交給網站客服部 (退件商品務必當面點收)，並於包裹內附上退換貨申請表，待客服收到您的退件後，將於3個工作天內派員與您連絡( 工作天 4 ~ 7 天 )。

＊以上收送地僅限台灣地區。離島及國外地區，需另酌收運送費用。

退款

網站收到您的退件並確認商品狀況無誤後；才會進行退款作業。網站的退款作業日為每月10號和20號。

 

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